有机生活论坛有机食品有机原创 有机销售员成功促成第一次见面的客户购买产品的动作分解(动作二)

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[张羽专版] 有机销售员成功促成第一次见面的客户购买产品的动作分解(动作二)

对于销售技巧的一点深入思考

楼主的讲解内容,说穿了就是把营销的基本技巧应用在有机产品的营销过程中。
在这一次的讲解里面,楼主提出了和客户沟通的一个基本技巧:提问。
销售的过程首先是沟通的过程,那么沟通的内容应该是什么?
作为有机销售者,我们在销售的是什么?
是有机产品,是有机生活,是远离污染、亲近自然的健康生活,作为沟通前的心理准备,我们必须明确一个概念:最简单的理解,有机=健康。
也就是说,我们和客户沟通的内容,应该是健康生活。
我们在销售的,是健康生活的方式。
那么如何判断客户现在的生活健康与否呢?就要来了解客户的生活细节和习惯,如何了解?
最直接的方式是:提问。
一些具体的技巧就如楼主在上面所说的,问老年人可以问营养、睡眠,问孕妇该问。。。等等。
那么,这些东西有效么?
老年人会在你提问,并且被你引起共鸣之后购买吗?以及其他人。。。。
俺认为不会。
楼主的一些思考太流于表面,那么应该问什么,应该沟通什么?
现在思考一下,如果是你,你会为谁买比较昂贵的生活日用品?为什么要买?
答案俺就不说了,回复这个帖子,是认为楼主的确进行了思考,但是却比较表面,因此俺来参与,希望能形成一个沟通和共同探讨的氛围。
如有得罪,乃为无心,希望能够进行探讨。
最后编辑猎艳 最后编辑于 2007-06-12 14:30:49
 

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猎艳的发言很有见解啊!楼主快来探讨探讨吧!
看贴要记得回贴哦!
 

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呵呵!很开心有朋友提出疑问,这也是我发此帖的根本目的。通过我和大家的沟通能使得读者领悟到一些东西。以得到提高有机行业终端销售能力的结果。
    首先声明这个帖子是连载的,总共分为5个动作。这个帖子的是第2个动作,主要想建议大家多了解顾客的需求。之后还有两个部分分别是“给客户提供购买方案”和“促成客户购买及为客户算5比帐”再加上“售后服务”。五个动作都连上才是整个销售过程。
    猎艳的很多观点我是认可的,在中国销售有机食品多数情况下=卖健康和亲近自然的生活。我们问的一些问题也无非是想让消费者领悟到他们想买的是这些。至于只问“问老年人可以问营养、睡眠,问孕妇该问。。。”这些东西有效么?我帖子上说了,关键是要延伸。问这些问题只是更容易引起共鸣,只有客户有了共鸣才会有积蓄和你交谈的可能性。你才有机会了解他们的真正需求。比如说:你问老人睡眠好吗?她基本上会有兴趣。大家知道,中国的老年人睡眠80%不好,他们很想解决这个问题。那么你就把这个问题延伸咯,告诉她睡眠不好可能跟你睡前看电视有关,也可能跟你睡前思考的问题有关,当然也跟食物有关。看,这就跟食物联系上了,再讲讲平时学的现代食物的危害与有机的优点。
    关键是不要忘记下面还有三步要进行,这样才会提高销售成功率。
 

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赶快把剩下的三点上传上来吧,,呵呵`扣人心
 

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corkia 

  你是四川的啊,以后多多交流,我是四川绵阳有机超市业务员,在此向前辈们淘些宝贵经验。
 
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