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[张羽专版] 有机销售员成功促成第一次见面的客户购买产品的动作分解(动作二)

有机销售员成功促成第一次见面的客户购买产品的动作分解(动作二)

动作二:准备好5条最有效的问题

 

我们的老祖先真的很厉害,他们总结出来的“见人下菜碟”真是全世界终端销售人员的五字良言!无论你卖的东西再好都要客户有需要才会买,如果人家没有需要,你送人家一个大礼包,也不一定有人领情。所以你要先看出来客户需要什么,才能促成销售。但是要如何在有效的时间内知道客户的需求,或帮助他找到他的需求呢?最好的办法就是聆听与提问。聆听不用多说,只是要求打开耳朵的时候也带着心就行了。关于提问当然要有技巧,我觉得每个人最少要有五个最有效的问题。通过这五个问题你一定要了解到客户的核心需求,至少要了解到他的潜在需求。问题不一定一样,因人而异,有的人善使“降龙十八掌”,有的人善使“乾坤大挪移”。全凭自己喜好。下面有我个人常用的几句跟大家分享一下:

1、
                       
见到中年妇女一般会问:“有小孩么?”

2、
                       
见到老年人常问:“睡眠好么?”或“吃营养药么?”

3、
                       
见到年轻人常问:“常在家吃饭么?”

4、
                       
见到老板级人物:“很疲劳吧?”或“精力够用么?”或“怎么保持有精神?”

5、
                       
见到孕妇:“营养怎么样?”或“想为孩子吃点无毒的食品么?”

这些只是最容易引起共鸣的问题,还可以在聊天过程中问。“家里几口人呀?”之类的家常话。关键是懂得把问题延伸,最终找到对方的需求点。

这里要注意的是掌握好火候,看准客户谈话时情绪变化,如果发现客户并不喜欢过多交谈.就不要连绵不觉的和人家唠叨,而是应该快速转变策略,已介绍产品为主.避免客户对你产生厌烦心理

不介意被转载,但是如果要转载,请注明转载自有机食品消费网(www.of315.com) 并且注明原作者为:张羽

 

我来支持你! 毛毛,加油哦!
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呵呵!!热泪盈眶呀
 

以下是引用张羽在2007-5-21 8:39:34的发言:
呵呵!!热泪盈眶呀

我拿脸盆来接!

看贴要记得回贴哦!
 

呵呵,本以为这样的文章是现在很抢手的,嘿嘿,谁知道没人捧场.

 

毛毛帖子顶一下
 

呵呵~```有一个人在深圳的老板,在我们城市(四川)开了一家首饰店。每年他只会去四川一两次,但是事业却经营地红红火火。我也觉得很好奇,他是怎样成功实现这个“远程”管理的。后来发现他们企业的员工,上到经理下到营业员,每个人每个月都必须写一篇工作总结或者心得体会,并且优秀的文章会定期在企业内部刊物上发表。我曾看过他们的刊物,有很多类似于楼主写的这些东西。:)

 

呵呵,只要对大家有用就行
 

毛毛厉害呀,真功夫,一定好好学习的!
松州咏鹤
 

好呀,没想到,毛毛还有这一套,佩服!
松州咏鹤
 
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